[Sequanux-ml] Perte d'un disque ?

Lun 13 Mar 19:38:41 CET 2023

Hello,

On est d'accord que le disque a été branché juste avant que tu récupéres
ce fichier de logs ?

J'aurais préféré pour plus de sécurité que tu nous colles les dernières
lignes de logs affichées par dmesg juste après avoir branché le disque.

Dans les logs que tu nous as fourni, on ne voit rien. Ça veut dire que
ton disque externe ne parle pas en USB.

Si c'était un problème d'alimentation, je pense que l'on aurait quelques
logs. Est-ce que tu entends le disque démarrer correctement lorsque tu
le branches ? Lorsqu'un disque n'est pas suffisamment alimenté, parfois
on peut l'entendre "spin-up" en boucle.

Donc comme l'a proposé Thiébaut, si ton disque n'est plus sous garantie,
la suite c'est de l'ouvrir... Il y plusieurs causes possibles pour la
panne: le contrôleur du bridge USB-SATA est HS, le disque est HS et cela
empêche le contrôleur du bridge de s'initialiser, le contenue du disque
"gêne" le bridge et l'empêche de s'intialiser (même si cela ne devrait
pas).

Ce qu'on peut essayer de faire, c'est de retirer le disque du boitier
et tester séparément le disque et le bridge:

Pour le disque: on essayera de le brancher directement en SATA sur un
ordinateur, ou alors sur un autre bridge USB-SATA (que l'on sait
fonctionnel). Cela permettra au passage de récupérer tes données (si le
disque est OK), de vérifier le contenu (table des partitions, etc). On
cherchera quelque chose d'anormal qui pourrait empêcher le firmware du
bridge de s'initialiser.

Pour le bridge: on cherchera à le brancher "à vide" et aussi avec un
autre disque à ton ordinateur. On pourra préparer le nouvau disque de
plusieurs façons. On pourra aussi regarder la tête des composants
éléctroniques du bridge, à la recherche d'un problème.

Voilà le programme :)

Pour le démontage, les vis sont parfois cachées sous des stickers ou
sous les patins en caoutchouc. Et si il y en a pas, c'est que c'est
clipsé. Dans ce cas il faut chercher une fente ou un encoche et utiliser
un outil en plastique (pas en métal) pour ouvrir.

Est-ce que tu es sur Besançon ? Si c'est le cas, et si tu as besoin
d'aide, on pourra essayer d'organiser une permanence.

Pour répondre à la liste, tu peux utiliser reply-all / répondre à tous.

A+

Simon

On Mon, Mar 13, 2023 at 06:33:07PM +0100, H.A. wrote:
> Bonjour
> 
> J'avoue, j'ai bien pensé à démonter le disque. Mon problème est que
> l'ouverture du boîtier ne semble pas évidente (pas de vis, cachées ou
> non...). Bref.
> 
> ci-joint les liens demandés. J'ai arbitrairement mis 750 lignes de chaque...
> 
> /var/log/messages :
> 
> https://privatebin.sequanux.org/?868d772c43917d96#6GYbBo7U9RzraTX5ZrynPK5j9FZfjSBYGY3C3T1Zr2P5
> 
> 
> /var/log/kern.log :
> 
> https://privatebin.sequanux.org/?dfd3474b45375a07#9y1sZ1hsr53WMWRQEWDLYwrGb5F2xLbpi688Y2RZXHx4
> 
> Encore une chose; je réponds à l’expéditeur (Émile dans ce cas), et je mets
> "sequanux-ml at sequanux.org" en copie, c'est bien cela ?
> 
> 
> Ani7
> 
> 
> > je propose que tu utilise excellentissime
> > https://privatebin.sequanux.org/ pour copier/coller tes fichiers
> > /var/log/messages et /var/log/kern.log lors d'un branchement
> > débranchement et de nous envoyer le lien généré...
> > 
> > 
> > > 
> > > Simon
> > > 
> > > On Mon, Mar 13, 2023 at 11:30:11AM +0100, H.A. wrote:
> > > > Bonjour Simon, merci de ton attention.
> > > > 
> > > > J'ai regardé les logs dmesg, avant et après branchement du
> > > > disque. J'avoue
> > > > que ces infos me dépassent, mais j'ai concentré mon attention
> > > > sur ce qui est
> > > > noté "usb". il ne me semble pas y avoir de différence notable (aucune
> > > > référence à Toshiba par exemple)
> > > > 
> > > > Donc souci hardware / firmware.
> > > > 
> > > > Les tentatives d’accès depuis d'autres machines n'ont rien donné
> > > > de probant,
> > > > l'échange de câble (USB 3.0 -"A" vers Micro "B" 2.5". Chance,
> > > > j'en avais un
> > > > !) et l'essai des ports usb arrière et de façade non plus.
> > > > 
> > > > Reste l'alimentation. Le voltage est bon, aucune idée concernant
> > > > l’ampérage.
> > > > Je vais chercher une alim réglable avec dans l'idéal un choix de
> > > > broches de
> > > > sortie. Une-des recommandation(s) à ce sujet ?
> > > > 
> > > > Bonne journée !
> > > > 
> > > > Ani7
> > > > 
> > > > 
> > > > Le 12/03/2023 à 23:32, simon.guinot at sequanux.org a écrit :
> > > > > Bonjour Ani7,
> > > > > 
> > > > > Peut-être tu peux commencer par regarder les logs du noyau quand tu
> > > > > branches ton disque dur (commande dmesg).
> > > > > 
> > > > > Dans le cas où device n'est pas détecté du tout (rien dans les logs
> > > > > noyau), alors c'est certainement un problème hardware ou firmware.
> > > > > 
> > > > > Tu peux commencer par vérifier/changer les cables USB et
> > > > > l'alimentation
> > > > > externe. Puis tu peux essayer de le brancher aux autres
> > > > > ports USB de ton
> > > > > ordinateur. Tu peux aussi redémarrer ton ordinateur. Ça aidera si le
> > > > > firmware du contrôleur USB hôte de ta machine a crashé. Et
> > > > > enfin tu peux
> > > > > aussi essayer de le brancher sur un autre ordinateur.
> > > > > 
> > > > > Tiens nous au courant.
> > > > > 
> > > > > Simon
> > > > > 
> > > > > On Sun, Mar 12, 2023 at 11:03:15PM +0100, H.A. wrote:
> > > > > > Bonjour à tous
> > > > > > 
> > > > > > J'ai partitionné hier un disque dur USB externe (Toshiba canvio desk
> > > > > > HDWC120EW3J1 / 1 seule partition de 2 To) à l'aide de
> > > > > > GParted (1.2.0 sous
> > > > > > Debian bullseye);
> > > > > > 
> > > > > > Reduction de la partition principale à 500 Go en NTFS
> > > > > > (contenait déjà des
> > > > > > données), et création d'une partition (principale également)sur tout
> > > > > > l'espace restant disponible. Formattage en ext4.
> > > > > > 
> > > > > > Lorsque j'ai arrêté mon système, les opérations venaient
> > > > > > de se terminer.
> > > > > > 
> > > > > > Aujourd'hui, lorsque je connecte ce disque USB, il n'est
> > > > > > pas reconnu, quel
> > > > > > que soit la machine ou l'OS (testé sur PC fixe et
> > > > > > portable, sous Debian ou
> > > > > > Windows)
> > > > > > 
> > > > > > J'ai la bonne tension à l'alimentation (transfo
> > > > > > indépendant), et la diode
> > > > > > s'allume au branchement du câble USB.
> > > > > > 
> > > > > > J'ai  installé l'outil de la marque
> > > > > > (https://www.toshiba-storage.com/fr/downloads/) sans
> > > > > > plus de résultat.
> > > > > > 
> > > > > > Il n’apparaît pas dans GParted, et rien avec
> > > > > > 
> > > > > > ~$ lsusb
> > > > > > Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
> > > > > > Bus 001 Device 002: ID 8087:0a2b Intel Corp. Bluetooth
> > > > > > wireless interface
> > > > > > Bus 001 Device 004: ID 1bcf:0005 Sunplus Innovation
> > > > > > Technology Inc. Optical
> > > > > > Mouse
> > > > > > Bus 001 Device 003: ID 046d:c33a Logitech, Inc. G413 Gaming Keyboard
> > > > > > Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
> > > > > > Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
> > > > > > Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
> > > > > > 
> > > > > > 
> > > > > > En cherchant un peu, je trouve sur le wiki de
> > > > > > sebsauvage.net que "/Formattez
> > > > > > - //bien à l'avance de votre backup//- votre partition
> > > > > > de 1 To en ext4 et
> > > > > > //laissez le disque branché//, car la création des
> > > > > > inodes en tâche de fond
> > > > > > prend une éternité./"?
> > > > > > 
> > > > > > Un rapport avec le souci ?
> > > > > > 
> > > > > > Quelles pistes puis-je suivre ? Merci de vos lumières !
> > > > > > 
> > > > > > 
> > > > > > Ani7
> > > > > > -- 
> > > > > > Attention, le reply-to se fait à l'expéditeur, pas à la liste
> > > > > > Sequanux-ml at sequanux.org
> > > > > > https://vm3.sequanux.org/cgi-bin/mailman/listinfo/sequanux-ml
> > > > 
> > > > 
> > 

> -- 
> Attention, le reply-to se fait à l'expéditeur, pas à la liste
> Sequanux-ml at sequanux.org
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