[Sequanux-ml] Perte d'un disque ?

Ven 24 Mar 11:03:53 CET 2023

Salut Ani7,

Tu t'en es sorti finalement ?

Simon

On Mon, Mar 13, 2023 at 07:38:41PM +0100, simon.guinot at sequanux.org wrote:
> Hello,
> 
> On est d'accord que le disque a été branché juste avant que tu récupéres
> ce fichier de logs ?
> 
> J'aurais préféré pour plus de sécurité que tu nous colles les dernières
> lignes de logs affichées par dmesg juste après avoir branché le disque.
> 
> Dans les logs que tu nous as fourni, on ne voit rien. Ça veut dire que
> ton disque externe ne parle pas en USB.
> 
> Si c'était un problème d'alimentation, je pense que l'on aurait quelques
> logs. Est-ce que tu entends le disque démarrer correctement lorsque tu
> le branches ? Lorsqu'un disque n'est pas suffisamment alimenté, parfois
> on peut l'entendre "spin-up" en boucle.
> 
> Donc comme l'a proposé Thiébaut, si ton disque n'est plus sous garantie,
> la suite c'est de l'ouvrir... Il y plusieurs causes possibles pour la
> panne: le contrôleur du bridge USB-SATA est HS, le disque est HS et cela
> empêche le contrôleur du bridge de s'initialiser, le contenue du disque
> "gêne" le bridge et l'empêche de s'intialiser (même si cela ne devrait
> pas).
> 
> Ce qu'on peut essayer de faire, c'est de retirer le disque du boitier
> et tester séparément le disque et le bridge:
> 
> Pour le disque: on essayera de le brancher directement en SATA sur un
> ordinateur, ou alors sur un autre bridge USB-SATA (que l'on sait
> fonctionnel). Cela permettra au passage de récupérer tes données (si le
> disque est OK), de vérifier le contenu (table des partitions, etc). On
> cherchera quelque chose d'anormal qui pourrait empêcher le firmware du
> bridge de s'initialiser.
> 
> Pour le bridge: on cherchera à le brancher "à vide" et aussi avec un
> autre disque à ton ordinateur. On pourra préparer le nouvau disque de
> plusieurs façons. On pourra aussi regarder la tête des composants
> éléctroniques du bridge, à la recherche d'un problème.
> 
> Voilà le programme :)
> 
> Pour le démontage, les vis sont parfois cachées sous des stickers ou
> sous les patins en caoutchouc. Et si il y en a pas, c'est que c'est
> clipsé. Dans ce cas il faut chercher une fente ou un encoche et utiliser
> un outil en plastique (pas en métal) pour ouvrir.
> 
> Est-ce que tu es sur Besançon ? Si c'est le cas, et si tu as besoin
> d'aide, on pourra essayer d'organiser une permanence.
> 
> Pour répondre à la liste, tu peux utiliser reply-all / répondre à tous.
> 
> A+
> 
> Simon
> 
> On Mon, Mar 13, 2023 at 06:33:07PM +0100, H.A. wrote:
> > Bonjour
> > 
> > J'avoue, j'ai bien pensé à démonter le disque. Mon problème est que
> > l'ouverture du boîtier ne semble pas évidente (pas de vis, cachées ou
> > non...). Bref.
> > 
> > ci-joint les liens demandés. J'ai arbitrairement mis 750 lignes de chaque...
> > 
> > /var/log/messages :
> > 
> > https://privatebin.sequanux.org/?868d772c43917d96#6GYbBo7U9RzraTX5ZrynPK5j9FZfjSBYGY3C3T1Zr2P5
> > 
> > 
> > /var/log/kern.log :
> > 
> > https://privatebin.sequanux.org/?dfd3474b45375a07#9y1sZ1hsr53WMWRQEWDLYwrGb5F2xLbpi688Y2RZXHx4
> > 
> > Encore une chose; je réponds à l’expéditeur (Émile dans ce cas), et je mets
> > "sequanux-ml at sequanux.org" en copie, c'est bien cela ?
> > 
> > 
> > Ani7
> > 
> > 
> > > je propose que tu utilise excellentissime
> > > https://privatebin.sequanux.org/ pour copier/coller tes fichiers
> > > /var/log/messages et /var/log/kern.log lors d'un branchement
> > > débranchement et de nous envoyer le lien généré...
> > > 
> > > 
> > > > 
> > > > Simon
> > > > 
> > > > On Mon, Mar 13, 2023 at 11:30:11AM +0100, H.A. wrote:
> > > > > Bonjour Simon, merci de ton attention.
> > > > > 
> > > > > J'ai regardé les logs dmesg, avant et après branchement du
> > > > > disque. J'avoue
> > > > > que ces infos me dépassent, mais j'ai concentré mon attention
> > > > > sur ce qui est
> > > > > noté "usb". il ne me semble pas y avoir de différence notable (aucune
> > > > > référence à Toshiba par exemple)
> > > > > 
> > > > > Donc souci hardware / firmware.
> > > > > 
> > > > > Les tentatives d’accès depuis d'autres machines n'ont rien donné
> > > > > de probant,
> > > > > l'échange de câble (USB 3.0 -"A" vers Micro "B" 2.5". Chance,
> > > > > j'en avais un
> > > > > !) et l'essai des ports usb arrière et de façade non plus.
> > > > > 
> > > > > Reste l'alimentation. Le voltage est bon, aucune idée concernant
> > > > > l’ampérage.
> > > > > Je vais chercher une alim réglable avec dans l'idéal un choix de
> > > > > broches de
> > > > > sortie. Une-des recommandation(s) à ce sujet ?
> > > > > 
> > > > > Bonne journée !
> > > > > 
> > > > > Ani7
> > > > > 
> > > > > 
> > > > > Le 12/03/2023 à 23:32, simon.guinot at sequanux.org a écrit :
> > > > > > Bonjour Ani7,
> > > > > > 
> > > > > > Peut-être tu peux commencer par regarder les logs du noyau quand tu
> > > > > > branches ton disque dur (commande dmesg).
> > > > > > 
> > > > > > Dans le cas où device n'est pas détecté du tout (rien dans les logs
> > > > > > noyau), alors c'est certainement un problème hardware ou firmware.
> > > > > > 
> > > > > > Tu peux commencer par vérifier/changer les cables USB et
> > > > > > l'alimentation
> > > > > > externe. Puis tu peux essayer de le brancher aux autres
> > > > > > ports USB de ton
> > > > > > ordinateur. Tu peux aussi redémarrer ton ordinateur. Ça aidera si le
> > > > > > firmware du contrôleur USB hôte de ta machine a crashé. Et
> > > > > > enfin tu peux
> > > > > > aussi essayer de le brancher sur un autre ordinateur.
> > > > > > 
> > > > > > Tiens nous au courant.
> > > > > > 
> > > > > > Simon
> > > > > > 
> > > > > > On Sun, Mar 12, 2023 at 11:03:15PM +0100, H.A. wrote:
> > > > > > > Bonjour à tous
> > > > > > > 
> > > > > > > J'ai partitionné hier un disque dur USB externe (Toshiba canvio desk
> > > > > > > HDWC120EW3J1 / 1 seule partition de 2 To) à l'aide de
> > > > > > > GParted (1.2.0 sous
> > > > > > > Debian bullseye);
> > > > > > > 
> > > > > > > Reduction de la partition principale à 500 Go en NTFS
> > > > > > > (contenait déjà des
> > > > > > > données), et création d'une partition (principale également)sur tout
> > > > > > > l'espace restant disponible. Formattage en ext4.
> > > > > > > 
> > > > > > > Lorsque j'ai arrêté mon système, les opérations venaient
> > > > > > > de se terminer.
> > > > > > > 
> > > > > > > Aujourd'hui, lorsque je connecte ce disque USB, il n'est
> > > > > > > pas reconnu, quel
> > > > > > > que soit la machine ou l'OS (testé sur PC fixe et
> > > > > > > portable, sous Debian ou
> > > > > > > Windows)
> > > > > > > 
> > > > > > > J'ai la bonne tension à l'alimentation (transfo
> > > > > > > indépendant), et la diode
> > > > > > > s'allume au branchement du câble USB.
> > > > > > > 
> > > > > > > J'ai  installé l'outil de la marque
> > > > > > > (https://www.toshiba-storage.com/fr/downloads/) sans
> > > > > > > plus de résultat.
> > > > > > > 
> > > > > > > Il n’apparaît pas dans GParted, et rien avec
> > > > > > > 
> > > > > > > ~$ lsusb
> > > > > > > Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
> > > > > > > Bus 001 Device 002: ID 8087:0a2b Intel Corp. Bluetooth
> > > > > > > wireless interface
> > > > > > > Bus 001 Device 004: ID 1bcf:0005 Sunplus Innovation
> > > > > > > Technology Inc. Optical
> > > > > > > Mouse
> > > > > > > Bus 001 Device 003: ID 046d:c33a Logitech, Inc. G413 Gaming Keyboard
> > > > > > > Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
> > > > > > > Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
> > > > > > > Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
> > > > > > > 
> > > > > > > 
> > > > > > > En cherchant un peu, je trouve sur le wiki de
> > > > > > > sebsauvage.net que "/Formattez
> > > > > > > - //bien à l'avance de votre backup//- votre partition
> > > > > > > de 1 To en ext4 et
> > > > > > > //laissez le disque branché//, car la création des
> > > > > > > inodes en tâche de fond
> > > > > > > prend une éternité./"?
> > > > > > > 
> > > > > > > Un rapport avec le souci ?
> > > > > > > 
> > > > > > > Quelles pistes puis-je suivre ? Merci de vos lumières !
> > > > > > > 
> > > > > > > 
> > > > > > > Ani7
> > > > > > > -- 
> > > > > > > Attention, le reply-to se fait à l'expéditeur, pas à la liste
> > > > > > > Sequanux-ml at sequanux.org
> > > > > > > https://vm3.sequanux.org/cgi-bin/mailman/listinfo/sequanux-ml
> > > > > 
> > > > > 
> > > 
> 
> > -- 
> > Attention, le reply-to se fait à l'expéditeur, pas à la liste
> > Sequanux-ml at sequanux.org
> > https://vm3.sequanux.org/cgi-bin/mailman/listinfo/sequanux-ml
> 

> -- 
> Attention, le reply-to se fait à l'expéditeur, pas à la liste
> Sequanux-ml at sequanux.org
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